Tips en advies
020-2626344

Vragen en antwoorden over het Coronavirus

We houden de situatie zo goed mogelijk in de gaten en passen de informatie aan zodra nodig. Uw veiligheid en die van uw kinderen staat bij ons voorop.

Updated: 19-11-2020

Wij begrijpen dat u vragen heeft over uw vakantie en corona. Hieronder kunt u antwoorden vinden op de meest gestelde vragen van dit moment. Mocht u het antwoord op uw vraag hier niet vinden, dan kunt u ook contact met ons opnemen.

Ik wil op vakantie in 2021. Waar moet ik rekening mee houden?

Wij kunnen ons voorstellen dat u erg uitkijkt naar uw vakantie in 2021, maar dat u ook twijfels heeft of u deze al moet vastleggen. De zomer van 2021 is tenslotte nog ver weg. Bij LuxCamp kunt u echter geheel vrijblijvend uw vakantie vastleggen. 

Tot 1 maart 2021 mag u uw vakantie namelijk kosteloos annuleren (niet geldig voor omboekingen van 2020). Wij storten uw aanbetaling van € 75,- dan direct terug. Overigens verwachten we dat de populaire campings dit jaar sneller vol raken dan andere jaren, omdat veel mensen hun vakantie van 2020 hebben omgeboekt naar 2021.

Op dit moment is er nog geen nieuwe voucherregeling voor boekingen voor 2021, mochten de reisadviezen voor de diverse landen oranje worden of blijven. Zodra hier meer nieuws over is, zullen wij u op deze pagina informeren.

Met onze kosteloos annuleren-regeling heeft u in elk geval tot 1 maart 2021 zorgeloos geboekt én heeft u alvast iets leuks om naar uit te kijken!

Is een campingvakantie een veilige manier van vakantie vieren?

Jazeker! Een campingvakantie is een veilige manier van vakantie vieren met een aantal belangrijke voordelen:

  • U bent voornamelijk in de buitenlucht
  • U heeft de ruimte om uw eigen accommodatie heen
  • In de meeste gevallen heeft u eigen sanitair
  • De meeste campingbestemmingen zijn uitstekend met de auto te bereiken. In geval van nood bent u binnen 12 tot 15 uur thuis én bent u niet afhankelijk van ander vervoer 

Bij LuxCamp heeft u bovendien de grootste keuze uit rustige én veilige campings in Europa, zodat u samen met uw gezin kunt genieten van de rust en ruimte op een van onze topcampings.

Ik wil mijn Coronavoucher inwisselen voor een nieuwe boeking, hoe doe ik dat?

Indien u van ons een Coronavoucher heeft ontvangen, kunt u deze op onze website inwisselen voor een nieuwe vakantie. U dient de voucher voor de vervaldatum in te wisselen. Uw vakantie mag heel 2021 plaatsvinden.

  • U kunt uw nieuwe boeking eenvoudig zelf online maken op onze website
  • U heeft keuze uit het totale aanbod
  • Kies bij betaalmethode voor 'Voucher' en vul uw vouchercode in
  • Als het bedrag van uw voucher hoger is dan uw boekingsbedrag dan blijft het restbedrag beschikbaar op de voucher

Ik heb ervoor gekozen mijn (aan)betaling mee te nemen naar een nieuwe boeking. Hoe werkt dat?

  • U kunt uw nieuwe boeking eenvoudig zelf online maken op onze website
  • U heeft keuze uit het totale aanbod
  • Noteer in het opmerkingenveld uw boekingsnummer van 2020
  • U doet de aanbetaling van € 75.
  • Wij zetten de betaling van uw 2020 boeking over naar uw boeking voor 2021 en sturen u de bevestiging en factuur.
  • Kosteloos annuleren is voor een omboeking niet mogelijk.

Waar vind ik meer info?

Neem voor meer informatie contact op met het ministerie van Buitenlandse Zaken of de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO). Ook op de site van de ANVR staat meer informatie.